... newer stories
Donnerstag, 31. August 2023
Liebe Ikea's
Im Prinzip ist euer Pax- Kleiderschrankplaner ja ganz okay.
Man klickt sich das Layout für den Schrank zusammen, klatscht dann vorne ein paar Türen drauf, und schiebt die Teileliste dann in den Einkaufswagen.
Theologisch braucht man dann nur noch auszuwählen, ob man die Komponenten geliefert haben möchte, oder abholen will.
Theologisch.
Praktisch entstehen dann jedoch Probleme, wenn einzelne Komponenten grade nicht in Eurer Filiale vorrätig sind. Und auch nicht lieferbar. Dann kann man sich an der Komponente zwar die Information abholen, daß sich das in 6 Wochen ändern könnte, allerdings bietet ihr für diese Eventualität keinerlei Handlungsoptionen.
Was ich mir als Kunde vorstellen würde wäre so was wie: Leg mir doch mal alles andere beiseite, und sobald das fehlende Teil da ist, ruf mich mal an. Gerne auch mit Anzahlung, denn dann müßt ihr mich auch anrufen, wenn ihr das Teil nicht mehr bekommt. Und dann weiß zu zumindest bescheid.
Alternativ ginge vielleicht auch noch: Ich kaufe alles, bekomme den vorrätigen Kram zu Eurer Entlastung schonmal geliefert und das fehlende Teil sobald es bei euch auf Halde ist.
Was ihr mir dagegen anbietet:
Schmeiß das nicht vorrätige Zeug aus dem Warenkorb und friß den restlichen Mist. Ist uns doch egal, ob du dann ein Loch in deinem Schrank hast, weil du die wenigen Tage, wo das Teil bis zum EOL vorrätig ist, grade keine Zeit hast mal bei uns vorbeizuschauen, und:
Dann bestell halt nicht. Wir speichern die Teileliste gern für dich und du kannst ab sofort wöchentlich bei uns reinschauen und bei der beliebten "Ist heute alles da?" Lotterie mitspielen. Als Hauptpreis warten Spannung, Spiel und grassierende Verzweiflung.
Eine weitere Option in der Form, mir alternative Teile anzubieten, braucht ihr ja glücklicherweise nicht zu implementieren, weil es keine wirkliche Alternative zur Glastür Aheim gibt. Die einzige sonst verfügbare Spiegeltür hat häßliche weiße Flächen, und fällt daher eh flach.
Und ein Kleiderschrank ohne Spiegeltür - also ich weiß ja nicht wie das in Schweden ist. Für den Schutzgeist ist das ein No- Go, und damit war euer Planer leider nur dafür zu gebrauchen, um eine Hausnummer für Preisvergleiche bei der Konkurrenz zu generieren.
Man klickt sich das Layout für den Schrank zusammen, klatscht dann vorne ein paar Türen drauf, und schiebt die Teileliste dann in den Einkaufswagen.
Theologisch braucht man dann nur noch auszuwählen, ob man die Komponenten geliefert haben möchte, oder abholen will.
Theologisch.
Praktisch entstehen dann jedoch Probleme, wenn einzelne Komponenten grade nicht in Eurer Filiale vorrätig sind. Und auch nicht lieferbar. Dann kann man sich an der Komponente zwar die Information abholen, daß sich das in 6 Wochen ändern könnte, allerdings bietet ihr für diese Eventualität keinerlei Handlungsoptionen.
Was ich mir als Kunde vorstellen würde wäre so was wie: Leg mir doch mal alles andere beiseite, und sobald das fehlende Teil da ist, ruf mich mal an. Gerne auch mit Anzahlung, denn dann müßt ihr mich auch anrufen, wenn ihr das Teil nicht mehr bekommt. Und dann weiß zu zumindest bescheid.
Alternativ ginge vielleicht auch noch: Ich kaufe alles, bekomme den vorrätigen Kram zu Eurer Entlastung schonmal geliefert und das fehlende Teil sobald es bei euch auf Halde ist.
Was ihr mir dagegen anbietet:
Schmeiß das nicht vorrätige Zeug aus dem Warenkorb und friß den restlichen Mist. Ist uns doch egal, ob du dann ein Loch in deinem Schrank hast, weil du die wenigen Tage, wo das Teil bis zum EOL vorrätig ist, grade keine Zeit hast mal bei uns vorbeizuschauen, und:
Dann bestell halt nicht. Wir speichern die Teileliste gern für dich und du kannst ab sofort wöchentlich bei uns reinschauen und bei der beliebten "Ist heute alles da?" Lotterie mitspielen. Als Hauptpreis warten Spannung, Spiel und grassierende Verzweiflung.
Eine weitere Option in der Form, mir alternative Teile anzubieten, braucht ihr ja glücklicherweise nicht zu implementieren, weil es keine wirkliche Alternative zur Glastür Aheim gibt. Die einzige sonst verfügbare Spiegeltür hat häßliche weiße Flächen, und fällt daher eh flach.
Und ein Kleiderschrank ohne Spiegeltür - also ich weiß ja nicht wie das in Schweden ist. Für den Schutzgeist ist das ein No- Go, und damit war euer Planer leider nur dafür zu gebrauchen, um eine Hausnummer für Preisvergleiche bei der Konkurrenz zu generieren.
... older stories
